Serviços de TI
Gestão e Suporte de TI
Reduza os custos do seu TI
Os seus custos serão menores, vamos constantemente sugerir melhorias e aquisições que podem ajudar a empresa a obter economia de consumo e aumento de produtividade.
Garantia e Qualidade
Nós vamos garantir um alto nível de segurança e rápidez no atendimento, conte com um time de profissionais altamente treinados, atualizados e capacitados para que seu negócio posso crescer.
Confiança no Controle dos Serviços
A confiança dos nossos clientes é o mais importante, desenvolvemos metodologias, processos e relatórios de todos dos serviços executados realizando uma verdadeira transformação digital.
Fale com um especialista
Preencha as informações que entraremos em contato
Como a Digitrix mudará o TI da minha empresa?
Tenha um time sob medida para atender seu negócio.
Entendemos que transições, seja de um time interno ou de terceiros, são complicadas. Por isso temos diversos processos que garantem a segurança dos seus dados e a continuidade do atendimento.
Realizaremos uma auditoria de toda a infraestrutura da TI, fazendo backup de todos os dados, alterações de senhas e entendimento de todos os acessos.
Em casos mais delicados, realizamos inclusive o turn off com toda a rede blindada contra eventuais ataques, tudo no mais absoluto sigilo.
Equipe Especialista
Um time avançado, com certificações em servidores de bancos de dados, virtualização e outras plataformas corporativas.
Monitoramento 24 Horas
Monitoramento ativo da conectividade, serviços e servidores da estrutura do cliente, garantindo a disponibilidade completa.
Adequação à LGPD
Atuamos no suporte e gestão de TI conforme as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Documentação do Ambiente de TI
Material com descrição completa dos equipamentos, sistemas, acessos, senhas e telefones que compõem a estrutura de sua TI.
Planejamento Anual de TI
Apresentação que assimila os pontos de risco e melhorias necessárias ao ambiente da sua empresa.
Relatórios
Apresentamos mensalmente o controle dos chamados abertos e mensuração de resultados.
Como funciona o suporte técnico de TI da Digitrix?
Tenha um time sob medida para atender seu negócio.
Diagnóstico
Vamos realizar um diagnóstico e propor um plano de investimento, contemplando soluções ideais que se adequam à seu investimento. Assumimos a operação do seu TI, resolvendo os problemas dos usuários e da estrutura da empresa.
Auditoria e Documentação
Analisamos e documentamos a estrutura atual do seu TI para garantir que estamos iniciando o trabalho com a compreensão total da estrutura instalada e dos desafios que teremos pela frente.
Plano de Investimentos
Para melhorar a estrutura de TI, vamos propor alternativas de investimentos com níveis de investimentos adequados para garantir a segurança dos dados e a disponibilidade dos serviços.
Atendimento
Nossa equipe é composta por profissionais que estarão sempre à sua disposição, para garantir o bom funcionamento da sua TI. Além de especialistas que atuam acompanhando seu ambiente para que nenhum problema aconteça.
+ 200 clientes corporativos com um nível de satisfação acima de 95%
Como identificar se a sua empresa precisa do
"Suporte e Gestão de TI" da Digitrix
Tenha um time sob medida para atender seu negócio.
Como identificar se a sua empresa precisa do
"Suporte e Gestão de TI" da Digitrix
Tenha um time sob medida para atender seu negócio.
Nossos Planos
Planos de Suporte de TI
Chega de dor de cabeça! Sua empresa já pode ter uma equipe de técnicos especialistas dedicados a ajudar no que for preciso.
Consulte-nos!
Suporte Essential
Suporte remoto para pequenas empresas
Service Desk - Central de Ajuda
Suporte Remoto N1 e N2
Retaguarda Suporte Especialistas
Portal do Cliente
Gestão de TI Completa
Suporte Presencial N1 e N2
Documentação do Ambiente de TI
Plano de Investimento e Melhorias
Monitoramento 24x7
Supervisor de Qualidade (SDM)
Técnico Alocado dentro da Empresa
Suporte Premium
Para empresas com até 70 usuários
Service Desk - Central de Ajuda
Suporte Remoto N1 e N2
Retaguarda Suporte Especialistas
Portal do Cliente
Gestão de TI Completa
Suporte Presencial N1 e N2
Documentação do Ambiente de TI
Plano de Investimento e Melhorias
Monitoramento 24x7
Supervisor de Qualidade (SDM)
Técnico Alocado dentro da Empresa
Suporte Enterprise
Para empresas com mais de 70 usuários
Service Desk - Central de Ajuda
Suporte Remoto N1 e N2
Retaguarda Suporte Especialistas
Portal do Cliente
Gestão de TI Completa
Suporte Presencial N1 e N2
Documentação do Ambiente de TI
Plano de Investimento e Melhorias
Monitoramento 24x7
Supervisor de Qualidade (SDM)
Técnico Alocado dentro da Empresa
Ficou Interessado?
Clique no botão abaixo para falar com um Especialista