Atendimento e central de serviços
Organização das solicitações e encaminhamento conforme o serviço contratado.
A Digitrix · Nossa estrutura
Estrutura própria para atender com proximidade
Escritório, operação monitorada e equipe organizada para acompanhar o ambiente de tecnologia de cada cliente dentro do escopo contratado.
Escritório
Nosso escritório em São Paulo
É no escritório da Digitrix que a operação de serviços gerenciados é conduzida.
NOC e operação
Como a operação se organiza
Especialistas e projetos
Conhecimento aplicado a Microsoft, segurança, nuvem, infraestrutura e iniciativas de evolução.
Operação monitorada
O SOC/SNOC é o modelo operacional da Digitrix para apoiar acompanhamento, prevenção e resposta dentro do escopo.
Coordenação e acompanhamento
Prioridades organizadas e decisões acompanhadas com uma visão integrada do ambiente.