GUIA COMPLETO SOBRE O QUE É

SUPORTE DE TI

E COMO CONTRATAR ESTE
SERVIÇO COM SEGURANÇA

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Sabemos que o Suporte de TI é uma gama de serviços prestados com o objetivo de fornecer assistência a uma infraestrutura tecnológica. Tem a responsabilidade de garantir o funcionamento de ferramentas, servidores, máquinas/equipamentos e sistemas de TI de uma empresa.

Ele também deve fornecer auxílio para a implementação de processos seguros que garantam a proteção de dados, construindo métodos para melhores práticas de uso dessas ferramentas e soluções.

A partir deste conceito, apresentamos um Guia completo com as principais informações sobre suporte de TI.

O que eu vou aprender?

Quais problemas as empresas enfrentam sem Suporte de TI?

Como contratar um Suporte de TI

Qual o valor de um Suporte de TI?

Tipo de Suporte de TI

Níveis de atendimento: Suporte NI, N2 e N3

O que é Help Desk?

A importância de medir as métricas de resultados de TI

Suporte de TI com a Digitrix